駕馭 瞬息萬變的 零售市場
Kartix 透過消費追蹤與行為洞察幫助你重新掌控購物體驗和預算
Kartix
Time
September 2022 — March 2023
Tools
Figma, Maze
Overview
一款幫助消費者重新掌控預算和購物體驗的行動應用程式
Collaborators
This is a solo project by Gabriel Lam.
Gabriel is responsible for 用戶體驗研究及介面設計.
輕鬆管理預算
Kartix 讓你在一個便利的平台上輕鬆追蹤整體消費和預算使用情況。只需輸入預算，Kartix 就會為你追蹤消費，並在接近預算上限時發出提醒。
Kartix 旨在幫助使用者做出明智的消費決策、堅守預算並避免不必要的開支，同時為零售商節省數百萬美元的感官 AI 零售空間或智慧購物車投資。
輕鬆購物與結帳
Kartix 幫助你按照購物清單購物。透過自動偵測店家等功能，Kartix 會提醒你可用的優惠和商品庫存，並幫助你控制預算。
準備結帳時，我們的快速流程讓你輕鬆付款。
賦能
消費者在購物時經常超支。漫長的排隊結帳也讓採購變成令人疲憊的體驗。在超市中尋找商品對許多消費者來說是一項挑戰，加上決定是否線上訂購缺貨商品或驅車前往下一家店的複雜性，更令人沮喪。
根據我們對問題空間的評估，我們的目標是創造一款不僅能幫助消費者控制預算，還能提供個人化結帳體驗的產品，並可從地方雜貨店擴展至全國連鎖超市。
了解人們如何採買日用品
Kartix 應用程式的研究包括對潛在使用者進行一系列訪談、問卷調查和觀察研究，以識別購物體驗中的痛點和改善機會。
透過這些研究方法，團隊收集了關於預算挑戰、購物習慣和購物應用功能偏好等方面的洞察。收集的數據幫助我們開發 Kartix 的功能，如消費和庫存監控、自動偵測店家和個人化優惠。
主要研究發現
民族誌洞察
使用者認為店員不太有幫助，因為他們不知道特定產品的位置。線上購物更容易找到商品並勾選清單，但由於配送費用而更貴。使用者寧願花更多時間也不願尋求幫助。為他人購買時，購買特定產品的壓力更大。
我們學到了什麼
我們的研究揭示了自助結帳的一個關鍵問題——它不一定能帶來更快的結帳體驗。相反，消費者面臨衝動購買、不確定是否真正需要某件商品，以及購物時可能遺漏重要商品的風險。